ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ yes8 – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรทราบก่อนเริ่มใช้งาน

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม yes8 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

yes8 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

ผู้ใช้บริการ yes8 ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• อายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นไปตามอายุขั้นต่ำตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่
• มีสัญชาติไทยหรืออาศัยอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีจาก yes8 ด้วยเหตุการละเมิดข้อกำหนด
• มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญาและใช้บริการเกมออนไลน์
• ข้อมูลที่ให้ไว้เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน

yes8 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ได้ตลอดเวลา หากไม่ให้ความร่วมมือหรือให้ข้อมูลเท็จ yes8 อาจระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การสมัครสมาชิกบน yes8 เป็นไปตามหลักเกณฑ์ดังนี้:

• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อโกง yes8 จะปิดบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินทันที
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ต้องเป็นข้อมูลจริงของคุณและตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน: คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์รหัสผ่านหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ การทำธุรกรรมใดๆ ผ่านบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• การยืนยันอีเมลและเบอร์โทรศัพท์: yes8 จะส่งลิงก์ยืนยันไปยังอีเมลและรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ บัญชีจะใช้งานได้เต็มรูปแบบหลังจากยืนยันเรียบร้อยแล้ว

หากพบว่าคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี yes8 สามารถรวมบัญชีหรือปิดบัญชีที่เกินได้โดยไม่ต้องขออนุญาต ยอดเงินที่เหลือจะถูกโอนไปยังบัญชีหลักหลังหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

การฝากเงิน:

• yes8 รองรับ PromptPay, Internet Banking, Mobile Banking และ TrueMoney Wallet
• ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท ไม่มีขั้นสูงสุด
• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อในบัญชี yes8 ของคุณ หากไม่ตรงกัน yes8 อาจปฏิเสธหรือคืนเงินโดยหักค่าธรรมเนียม
• การฝากเงินผ่านบุคคลที่สามหรือบัญชีร่วมถือเป็นพฤติกรรมเสี่ยงและอาจถูกตรวจสอบ

การถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท ขั้นสูงสุด 100,000 บาทต่อวัน (สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่า)
• ต้องทำเทิร์นโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่าของยอดฝากก่อนถอนได้ ยกเว้นมีเหตุผลพิเศษและได้รับอนุมัติจากทีมงาน
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น การเปลี่ยนชื่อบัญชีธนาคารต้องผ่าน KYC อีกครั้ง
• ระยะเวลาประมวลผลคือ 5–30 นาทีในเวลาทำการปกติ หากมีปริมาณคำขอมากอาจใช้เวลานานขึ้น
• yes8 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือยอดเงินสูง

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดบน yes8 มีเงื่อนไขดังนี้:

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover): โบนัสที่ได้รับต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงถอนได้ เช่น โบนัส 500 บาท เทิร์นโอเวอร์ x5 ต้องเล่นรวม 2,500 บาทก่อนถอน
• หนึ่งโบนัสต่อบัญชี: สมาชิกสามารถใช้โบนัสได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ห้ามใช้โบนัสซ้อนกันหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ระยะเวลาการใช้โบนัส: โบนัสมีอายุ 7–30 วันตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้หรือไม่ครบเทิร์นภายในระยะเวลา โบนัสจะหมดอายุทันที
• เกมที่นับเทิร์น: เกมแต่ละประเภทมีเปอร์เซ็นต์การนับเทิร์นแตกต่างกัน สล็อต 100%, บิงโก 100%, กีฬา 50%, Live Casino อาจไม่นับหรือนับบางส่วน
• การยกเลิกโบนัส: สมาชิกสามารถขอยกเลิกโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้ได้ตลอดเวลา แต่หากใช้ไปแล้วบางส่วนจะไม่สามารถยกเลิกได้

yes8 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิด yes8 สามารถริบโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสนั้นได้ทันที

สมาชิกต้องปฏิบัติตามกติกาดังนี้:

• ห้ามโกงหรือใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น: การใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมถือเป็นการฉ้อโกง บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินจะถูกริบทั้งหมด
• ห้ามสมคบกันเล่น: การร่วมมือกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อโกงระบบหรือครอบงำเกม (เช่น การเล่นบิงโกร่วมกันเพื่อควบคุมห้อง) ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบ: หากพบช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของเกมที่ให้ผลประโยชน์ผิดปกติ สมาชิกต้องแจ้ง yes8 ทันที การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ถือเป็นการฉ้อโกง
• ห้ามใช้ VPN หรือ Proxy: การปกปิดหรือปลอมแปลงตำแหน่งที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิด
• การเดิมพันแบบ Low-Risk: การเดิมพันแบบคู่ขนานเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์โดยไม่มีความเสี่ยง (เช่น เดิมพันทั้งสองฝ่ายในกีฬาเดียวกัน) ถือเป็นการใช้โบนัสในทางที่ผิด

yes8 ใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติและทีมงานที่คอยตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอดเวลา การตัดสินของ yes8 ถือเป็นที่สุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ อย่างน้อย 8 ตัวอักษร
• เปิดใช้งาน 2-Factor Authentication (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรหัส OTP ให้ผู้อื่น รวมถึงเจ้าหน้าที่ yes8 (เราจะไม่ขอรหัสผ่านคุณเป็นอันขาด)
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังเล่นเสร็จ โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้ง yes8 ทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี

yes8 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของสมาชิกเอง อย่างไรก็ตามหากเกิดจากช่องโหว่ของระบบ yes8 เอง เราจะรับผิดชอบเต็มที่

yes8 สามารถระงับหรือปิดบัญชีได้ในกรณีต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารปลอมในการสมัคร
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือแชร์บัญชีกับผู้อื่น
• การโกง ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น หรือใช้ช่องโหว่ของระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้ yes8 เพื่อทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ภาษาหยาบคายหรือก่อกวนสมาชิกคนอื่น
• ไม่ผ่านขั้นตอน KYC หรือไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ

เมื่อบัญชีถูกระงับชั่วคราว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝาก ถอน หรือเล่นเกมได้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข หากบัญชีถูกปิดอย่างถาวร ยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกตรวจสอบก่อน หากไม่มีพฤติกรรมฉ้อโกง จะคืนให้ภายใน 30 วัน หากมีการฉ้อโกง yes8 สงวนสิทธิ์ริบยอดเงินทั้งหมด

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต บัญชีจะถูกปิดภายใน 7 วันทำการและยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืน

yes8 มุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุด แต่ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความรับผิดในกรณีดังนี้:

• ความขัดข้องของระบบ: yes8 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้าดับ หรือปัญหาของอุปกรณ์ผู้ใช้
• การตัดสินใจเดิมพัน: ผลลัพธ์ของเกมและการเดิมพันทั้งหมดขึ้นอยู่กับความเสี่ยง yes8 ไม่รับรองผลกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ
• เนื้อหาจากบุคคลที่สาม: เกมบางส่วนมาจากผู้พัฒนาเกมภายนอก yes8 ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในตัวเกมที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความล่าช้าของธุรกรรม: yes8 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ yes8 จะไม่เกินยอดเงินฝากของคุณใน 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจที่ yes8 ดำเนินการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ yes8 จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาโดยตรงก่อนเสมอ

หากการเจรจาไม่สำเร็จภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงนำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลาง โดยคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

สมาชิกที่ต้องการร้องเรียนสามารถติดต่อทีมงาน yes8 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ภายใน 72 ชั่วโมง